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1、什么是識貨團購?
用戶下單識貨團購是以為用戶和賣家提供更直接、便捷的交易渠道為初衷，以為雙方提供良好、誠信、互惠互利的網上購物 體驗為目標的專業運動類正品導購平臺。通過對賣家資質、產品質量、價格優勢三個維度嚴格的要求和篩選，為用戶提供更 專業、直接的導購服務，滿足用戶足不出戶就可以在網上放心購物的需求。

2、識貨團購購買流程是怎樣的？
在識貨團購頁面挑選自己喜歡的商品進入對應淘寶店家，拍下相應商品后，向店家旺旺客服報上團購暗號（shihuoXXXXXX 或者識貨團購），待客服改價后完成付款。 如果用戶通過上述流程得到的最終價格與團購頁面標注價格不符，歡迎反應給識貨團購，識貨團購將從用戶利益出發核實情 況并給予用戶最終答復。

3、識貨團購的商品是否保證是正品？在識貨團購買了商品后發現商品有瑕疵，或者不喜歡，想申請退換貨，該如何操作？
識貨團購的商品都是經過專人經過嚴謹的審核流程允許上線；每一家參與團購的賣家，識貨都經由專人進行過資質審核； 識貨團購也歡迎且建議用戶在收到球鞋后前往虎撲體育裝備論壇進行鑒定來維護自己應有的權益。 如若出現殘、次、假等問題，歡迎用戶盡快向淘寶和識貨官方進行反饋，識貨君將第一時間站在維護用戶利益的角度交涉并解決問題，盡力給雙方一個滿意的答復。

4、我在識貨團購看中一款商品，但是進入淘寶店鋪后發現商品已經沒有我的碼數或者提示已經下線，我該怎么辦？
對于一些識貨團購中的熱門商品，由于用戶的熱情很高或商品數量有限，可能會出現團購商品下線前商品斷碼或者售罄的情 況。在此建議用戶多關注團購頁面中“預覽”一欄，當明確自己喜歡的商品的確切上線時間后，待商品上線后第一時間前往 淘寶店家購買，這樣會增加商品的購得幾率。 如若發現團購商品實際已經售罄，或者產品內容與團購內容不符，歡迎用戶及時向團購官方反饋。

5、我在識貨團購上并沒有發現自己喜歡的商品。
識貨團購正在盡全力為用戶提供價格實惠，品質優秀，種類多樣的正品商品，不過識貨團購也將努力在未來做到更好，滿足 更多用戶的需求。希望用戶朋友們可以支持我們！